Ihre Telefonzentrale: Website und Weboberflächen
Ihre Telefonzentrale e.K. aus Altenstadt nimmt für über 200 Firmenkunden Anrufe entgegen, rund um die Uhr, mit Mitarbeitenden und mit KI-Telefonassistenten. Wir haben die Website und die Weboberflächen gebaut, mit denen Team und Kunden die Plattform bedienen.
Offen gesagt: Ihre Telefonzentrale ist unser Schwesterunternehmen. Gerd Bornwasser hat es 2005 gegründet, Kai Bornwasser leitet es operativ. Gerade deshalb zeigt es gut, was wir bauen: Oberflächen für einen echten Betrieb, die jeden Tag laufen müssen.
Ausgangslage
Ein Telefonservice nimmt Anrufe im Namen vieler Firmen an. Jede Firma hat eigene Rufnummern, eine eigene Begrüßung, einen eigenen Leitfaden und eigene Regeln, wohin eine Nachricht gehen soll. Das alles muss sich schnell pflegen lassen, vom Team im Büro und von den Kunden selbst. Dazu braucht der Betrieb eine Website, die erklärt, was er anbietet und was es kostet.
Was wir gebaut haben
- Weboberflächen für die Plattform: Die Oberflächen im Browser, über die Team und Kunden mit der Plattform arbeiten, zum Beispiel um Rufnummern, Leitfäden und Abwesenheiten zu pflegen.
- Website: Der Auftritt unter ihretelefonzentrale.de mit Leistungen, Preisen, Branchenseiten, Regionalseiten und Ratgeber.
Die Telefonie, die KI-Telefonassistenten und die übrige Technik betreibt Ihre Telefonzentrale selbst. Unsere Oberflächen sind der Teil, den Menschen jeden Tag sehen und bedienen.
Im Einsatz
- Für einen Betrieb mit über 200 aktiven Firmenkunden
- 180 Sprachkanäle gleichzeitig
- Mehr als 500.000 Service-Minuten in einem Monat
- Erreichbar an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr
Welcher Ablauf kostet Sie Zeit?
Erzählen Sie uns davon. Im Erstgespräch sagen wir Ihnen, ob sich eine eigene Lösung lohnt und was sie ungefähr kostet.